Tout dépend l’envie du client si le client dans un magasin de prêt-à-porter a besoin d’un conseil, ou de retouche comme pour les costumes, ou d’une taille qui n’est pas en raillons le contact client est important hors quand un client ne le demande pas il n’est pas nécessaire. De même en téléphonie, si le client a besoin d’un conseil pour choisir le bon téléphone ou même se tenir au courant des nouveaux modèles qui sortiront prochainement le client a besoin d’avoir une personne qui connais sont métier pour l’aider au mieux dans ses recherches. Selon moi le contact client est important dans n’importe quelle surface commerciale.
