Réponse :
bonjour
Explications :
1. Il s'agit du plus que parfait de l'indicatif, qui indique une action passée à un moment indéterminé avant une autre action passée exprimée (verbes : n'avait connu, avait travaillé)
2. Il s'agit de l'imparfait de l'indicatif, avec une valeur de description
