Réponse :
a) le texte est au discours indirect. Il reste le verbe déclaratif mais il n'y a pas de guillemets ni de ponctuation spécifique au discours direct comme les points d'interrogation ou d'exclamation)
b) Le monsieur à casquette s'est mis à cirer : "C'est incroyable ce que les gens sont inconscients, on peut se casser une jambe en tombant dans un trou. A marée haute, les gens qui ne savent pas nager perdront pied et se noieront dans le trou. Il peut se passer des tas de choses terribles dans ce trou, il faut absolument reboucher le trou !"
